سياسة الخصوصية

نحن في تطبيق Herbal Tabeeb:طب الأعشاب الذكي (Dr-AI) (المعرف: com.ms.herbaldr_ai) نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا. تم إعداد هذه السياسة بواسطة المطور (Mohammed Salah) لتتوافق مع متطلبات متجر جوجل بلاي.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية لضمان تقديم خدمة متكاملة وآمنة:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفرة.
• المعلومات الطبية: الأعراض، التاريخ الطبي، التشخيصات السابقة، والملاحظات الصحية.
• معلومات الاستخدام: التفاعل مع التطبيق، الميزات المستخدمة، وتفضيلاتك.
• المعلومات التقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• المعلومات المستمدة من التحليلات: بيانات مجمعة حول أداء التطبيق وتجربة المستخدم.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم استشارات طبية أولية وتحسين دقة الذكاء الاصطناعي.
• تخصيص تجربة المستخدم بناءً على تفضيلاته الصحية.
• التواصل معك بشأن التحديثات، الإشعارات، والدعم الفني.
• تحسين أداء التطبيق وتطوير ميزات جديدة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• حماية أمن وسلامة بيانات المستخدمين والنظام.

حماية المعلومات

نتبع معايير أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير جميع البيانات المخزنة والمنقولة باستخدام تقنيات التشفير الحديثة.
• تطبيق بروتوكولات مصادقة قوية لضمان حماية الحسابات.
• تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة للموظفين المصرح لهم فقط.
• مراقبة دورية للنظام لرصد أي محاولات اختراق أو تهديدات أمنية.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة والمسبقة.
• عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المطلوبة، مثل الدعم الفني.
• الامتثال للقوانين واللوائح المحلية أو استجابة لأمر قانوني.
• لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين أو منع أي أنشطة غير قانونية.

حقوق المستخدمين

يمكنك ممارسة حقوقك القانونية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا.
• تصحيح بياناتك: يمكنك تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حذف بياناتك: لديك الحق في طلب حذف بياناتك نهائيًا من النظام.
• الاعتراض على معالجة بياناتك: يمكنك تقييد أو رفض بعض طرق معالجة بياناتك.
• نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى عند الإمكان.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها (Data Retention & Deletion)

نلتزم بالقواعد التالية فيما يتعلق بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية والطبية وحذفها:

• مدة الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ بالبيانات الشخصية ومعلومات الحساب وسجلات الاستشارات فقط طوال الفترة التي يكون فيها حسابك نَشِطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات وتلبية الالتزامات القانونية.
• حذف البيانات بناءً على طلب المستخدم: يحق لك طلب حذف حسابك وكافة البيانات المرتبطة به نهائياً في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (dr-ai.connect@outlook.com).
• إجراءات ومُهل الحذف: عند تلقي طلب الحذف، يتم إزالة وحذف جميع بياناتك الشخصية والسجلات من خوادمنا الرئيسية وقواعد البيانات بشكل آمن ونهائي خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ الطلب.
• البيانات غير المعرّفة (Anonymous Data): قد نحتفظ ببعض البيانات الإحصائية أو التحليلية المجردة تماماً من أي معرفات شخصية لأغراض تحسين جودة النماذج الطبية، بدون أن تشير إليك بأي شكل من الأشكال.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، تحليل الأداء، وتقديم محتوى مخصص. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وفقًا للتحديثات القانونية والتقنية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات رئيسية عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: dr-ai.connect@outlook.com
• نموذج الاتصال داخل التطبيق